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AP모터스

카오디오매거진 0 319 0 0

고객과 친밀한 관계 형성에 주력

AP모터스


카 오디오를 비롯해 차량 내외장 관리 서비스를 함께 제공하는 AP모터스. 수준 높은 작업의 완성도는 기본이며 고객과의 돈독한 관계 유지를 가장 중요하게 여긴다. 또한, 철저한 사전 예약제 운영으로 고객의 만족도를 높이고 있다.

글·사진|김형민 문의|AP모터스 (02)572-7416



 

 

Who

AP모터스는 카 오디오 인스톨과 디테일링, 썬팅, 광택 등 내외장 관리 서비스를 함께 제공하는 토털 숍이다. 나성일 사장은 박상규 실장과 함께 고객들에게 수준 높은 기술력을 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 균일한 퀄리티를 보장하고자 100% 사전 예약제를 운영하고 있다.

 

Where

AP모터스는 서울 성동구 성수동에 위치한다. 조금은 외진 지역이지만 고객들이 편안히 찾아올 수 있는 장소를 물색하다 현재의 자리에 정착하게 됐다. 매장 외부에는 녹슨 듯한 느낌의 철재 간판이 인상적이고 여느 숍들과 달리 무심한 듯 심플하게 AP모터스의 영문만이 자리한다. 고객들이 불편 없이 편리하게 이용할 수 있는 주차 공간도 보유했다. 매장 내부는 전문적인 작업이 시행되는 작업장과 다양한 목재 작업이 이뤄지는 목공실, 카페 분위기로 꾸며진 고객 휴게실로 꾸며 졌다.

 

When

나성일 사장은 지난 2007년 경기도 일산에서 차량 디테일링 서비스로 처음 숍을 시작했다. 이후 서울 서초구 양재동으로 자리를 옮기면서 차량 디테일링과 함께 카 오디오 인스톨 서비스를 함께 제공했다. 장소를 이전하면서 작업량은 크게 증가했지만 고객들과 소통이 불가능하고 작업력이 떨어지는 문제점이 하나씩 나타났다. 이에 따라 다시 초심으로 돌아가 고객들과의 유대관계를 더욱 돈독하게 쌓기 위해 약 2년 전 현재의 장소로 이전했다.

 

What

AP모터스는 고객들과의 친밀한 관계를 가장 중요하게 여긴다. 이러한 이유로 오랜 기간 돈독한 관계를 유지하며 숍 오픈 초기부터 현재까지 꾸준히 찾아오는 단골고객의 수가 상당히 많다. 그리고 나성일 사장이 작업에 직접 참여하고 많은 작업을 소화하기보다 현재에 최선을 다하는 모습을 보여줘 고객들의 믿음과 신뢰가 남다르다.

 

Why

AP모터스는 카 오디오, 썬팅, 차량 내외장재 등 유통사의 지속적인 후원으로 고객들에게 항상 최신의 시스템을 선사하고 있다. 그리고 타 숍에서 만족하지못한 시스템의 재작업을 요구하는 고객들이 많으며 차량을 끝까지 책임지는 확실한 사후처리로 고객들의 만족도가 높다. 그리고 고급 시스템을 구축한 고객들에게 실내 클리닝, 외부 세차 등의 서비스도 제공한다.

  

 

좌측부터 박상규 실장과 나성일 사장.

 

 

고객 휴게실은 세련된 카페 분위기로 꾸며졌다.


 

넓고 쾌적한 작업장. 카 오디오 및 차량 내외장 디테일 등 다채로운 작업이 진행된다.

 

다양한 목재 작업을 위해 목공실도 확보했다.



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