스마트 스토어

정확한 진단과 서비스 제공

스마트 스토어

한결같은 열정과 노력으로 고객을 대하는 스마트 스토어. 빠른 시장 변화에도 정확한 진단과 서비스를 앞세워 오랫동안 신뢰하고 찾을 수 있는 곳으로 만들어가고 있다.

글｜김형민 사진｜이종연 문의｜서울 스마트 스토어 1544-9380

Who

스마트 스토어는 내비게이션 매립, 블랙박스 및 보조 배터리 장착과 함께 시장에 출시된 모든 제품들의 A/S를 책임지는 곳이다. 전문 서비스센터로 확실한 입지를 다지기 위해 최상의 서비스를 제공하는 데 집중하고 방문 고객에게 후회 없는 선택이 될 수 있도록 모든 작업에 최선을 다한다.

Where

스마트 스토어는 사람들의 왕래가 잦은 서울시 동작구 본동의 한 삼거리에 위치한다. 매장 외부는 깔끔하고 커다란 검은색 간판이 멀리서도 쉽게 눈에 들어온다. 매장 내부는 언제나 깨끗하게 관리되는 넓은 작업장과 함께 다양한 제품들을 만나볼 수 있는 진열장 등이 마련됐다.

When

스마트 스토어는 다양한 고객들에게 품격 높은 서비스를 제공하기 위해 지난 2017년에 오픈했다. 약 3년 경력의 차현우 실장은 고객 차량에 적용된 제품 장착 내역과 설명 등 서비스 컨설팅에 집중하고 약 2년 경력의 안종오 과장은 장착과 A/S 등의 업무를 담당한다. 업무 분담을 통해 빠르고 정확한 서비스가 가능하다.

What

스마트 스토어는 파인뷰, 아이나비, 지넷, 큐브 등 소비자 인지도가 높은 브랜드만을 고객들에게 소개한다. 그리고 정직한 가격 정책으로 만족도를 높이고 작업 시 안전을 최우선으로 생각하며 장착 과정에서 실수를 줄이기 위해 검수 작업을 철저히 한다.

Why

스마트 스토어는 항상 기초부터 체계적으로 작업에 접근하고 차량에 무리를 주지 않도록 변형을 최대한 자제한다. 또한 매장이 오픈 구조라서 누구나 작업 과정을 확인할 수 있고 고객이 원할 경우 작업에 직접 참여할 수도 있다. 아울러 국내에 출시된 모든 블랙박스 제품들의 A/S가 가능하다.

How

스마트 스토어는 온라인과 외부 홍보 문구로 마케팅을 진행하고 있다. 방문고객들의 만족도가 높아서 지인 소개로 찾는 사람들이 상당히 많다. 앞으로 숍의 인지도를 더욱 높이기 위해 부족한 부분을 계속해서 고쳐나가고 진정한 고객 중심의 서비스를 선사하기 위해 최선을 다할 계획이다.

항상 청결하게 관리되는 넓은 작업장. 

고객 취향을 고려해 다양한 제품을 구비했다. 

인지도 높은 브랜드만을 소개한다. 

좌측부터 차현우 실장과 안종오 과장.